Tehnologija nam omogoča, da hitro stopimo v stik z ljudmi, ki jih imamo radi, in da dostopamo do zdravstvenih ali drugih javnih storitev, vendar imajo starejši pogosto težave pri uporabi tovrstnih pripomočkov. Socialna vključenost pomeni tudi, da starejšim ljudem z ustreznimi dejavnostmi in storitvami pomagamo, da bi se počutijo kot del skupnosti. V ta namen je potrebno poenostaviti tehnologijo in zagotoviti podporo, ki bo starejšim olajšala učenje potrebnih spretnosti.